Política de privacidad

INFORMACIÓN GENERAL
Cygnar’s gestiona esta tienda en línea y el sitio web asociado (en adelante, los “Servicios”), mediante los cuales se ofrecen productos de ropa y experiencias de compra digitales. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad explicar de forma clara, transparente y precisa cómo se recopila, utiliza y protege la información del usuario.

Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta Política aplica a toda interacción realizada dentro del sitio web, incluyendo navegación, registro, compras, contacto y cualquier otro uso de los Servicios. Aplica independientemente del dispositivo, ubicación o medio de acceso del usuario.

DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
Cygnar’s recopila únicamente la información estrictamente necesaria para operar la tienda y cumplir con la prestación del servicio. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Dirección de facturación

  • Correo electrónico

  • Información básica de contacto

El usuario reconoce que proporcionar datos incorrectos, incompletos o falsos puede afectar directamente la correcta ejecución del servicio, incluyendo retrasos, errores en la entrega o cancelaciones.

INFORMACIÓN DE PAGO Y SEGURIDAD
Los datos relacionados con métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito o débito, no son almacenados ni gestionados directamente por Cygnar’s.

Estos datos son procesados de forma automática y segura a través de plataformas externas certificadas, como Shopify y sus proveedores de pago, que cumplen con estándares internacionales de seguridad (por ejemplo, cifrado de datos y protocolos seguros).

Una vez completada la transacción, Cygnar’s no conserva dicha información financiera, por lo que no tiene acceso directo a los datos completos de tarjetas ni a información bancaria sensible.

El usuario entiende y acepta que el proceso de pago depende de estos terceros y que el uso de dichos servicios implica también la aceptación de sus propios términos y políticas.

USO DE LA INFORMACIÓN
La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para fines operativos legítimos, tales como:

  • Procesar, confirmar y gestionar pedidos

  • Coordinar envíos, entregas y posibles devoluciones

  • Contactar al cliente en caso de incidencias reales relacionadas con su compra

  • Mantener el funcionamiento técnico y administrativo de la tienda

Cygnar’s no utiliza la información personal para prácticas invasivas ni para fines distintos a los necesarios para la operación del servicio.

LIMITACIÓN DEL USO
Cygnar’s no solicita información innecesaria ni excesiva. El usuario reconoce que cualquier dato proporcionado fuera de los campos requeridos o mediante medios no oficiales es bajo su propia responsabilidad.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Se implementan medidas razonables de seguridad a través de plataformas confiables para proteger la información del usuario. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que:

  • Ningún sistema digital es completamente infalible

  • No se puede garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos

  • El uso del sitio implica un riesgo inherente propio de cualquier entorno digital

Por lo tanto, el usuario utiliza los Servicios bajo su propia responsabilidad en cuanto a la transmisión de información.

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Cygnar’s no vende, renta ni comercializa la información personal de sus usuarios.

La información únicamente podrá ser compartida cuando sea estrictamente necesario para:

  • Procesar pagos mediante plataformas externas

  • Gestionar envíos a través de proveedores logísticos

  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente

Fuera de estos casos, la información no será divulgada.

SERVICIOS DE TERCEROS (SHOPIFY)
La tienda opera mediante tecnología de Shopify, lo cual implica que parte del procesamiento de datos se realiza a través de dicha plataforma para garantizar el funcionamiento del sitio, la seguridad de las transacciones y la gestión de pedidos.

El usuario reconoce que Shopify puede procesar cierta información conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales son independientes de Cygnar’s.

USO DEL SITIO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable del uso que haga del sitio y de la información que proporcione. Esto incluye:

  • Proporcionar datos reales y actualizados

  • No compartir información sensible por medios no oficiales

  • Revisar cuidadosamente la información antes de confirmar una compra

Cygnar’s no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

MENORES DE EDAD
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Al utilizar los Servicios, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable.

Cygnar’s no recopila intencionalmente información de menores, y cualquier dato detectado en este sentido será eliminado.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines operativos del servicio, resolver incidencias o cumplir con obligaciones legales.

Posteriormente, podrá ser eliminada o anonimizada.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Cygnar’s se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, para adaptarse a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

ACEPTACIÓN EXPRESA
El uso de este sitio web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación expresa, total y sin reservas de esta Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

CONTACTO
Sin embargo, antes de realizar cualquier solicitud, se recomienda leer detenidamente todas las políticas disponibles en el sitio, ya que la mayoría de las dudas comunes se encuentran previamente resueltas.

El contacto debe utilizarse únicamente para asuntos relevantes, incidencias reales o problemas graves relacionados con pedidos o funcionamiento del servicio.

Contacto: tiendashopifychong2025@gmail.com